今日は東急ハンズ駅前店に寄った。渋谷駅から一番離れている和民なのでもしかしたら東横線限定のコースターがないかと思っていたら案の定なかった？？
店長に確認したら「昨日まではお配りしていましたがキャンペーンが終わったのでもうやっていません」とのこと。一応納得した。
さて昨日、人のブログを見ていたら和民を褒めている内容が書かれていた。
そのときはフムフムと読んでいたが、今日、店に寄ってみてやはり店舗にもピンからキリまであるのだと痛感した。
画像は今日の伝票である。この伝票を見て店員が注意するのは以下の点だろう。
・ほっけ、ごはん、ホイコーローは同時に提供する
・ほっけを提供するときは醤油を差し出す
・ほっけを提供するときは一言添える
・ホイコーローを提供するときは一言添える
全て守られていなかった。日本語が一切理解できない店員が働いているなんて・・・。
ここの店員は料理を運べばそれでいいと思っているのだろうか・・・。
先日の決算説明会で社長が「店長力が落ちている」と述べていたが、それ以上に社会人力が落ちているように思える。
社長にはぜひ教育再生会議でも、ご自身の主張を貫いてもらいたい。
あと店長、早くレジを直してくださいね。レシートないとさびしいので。
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