2006年09月29日

ワタミの介護

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今日の日本経済新聞にワタミがソニー生命と業務提携したとの記事があった。老人ホームと生命保険会社の業務提携ってあまりにも露骨な感じがした。

記事を見ると「保険契約者の入居あっせんなどでソニー生命の協力を得て、介護事業を拡大する」とある。実をいうと私も7年ほど前からソニー生命に加入している。しかしながら7年前の契約以降、一度も担当者と会ったことがない。フリーダイヤル

このような状況であるのに、入居のあっせんが出来るのであろうか。

また、記事を続けて読むと「入居一時金などの支払いに充てられる保険商品の開発」とか「ソニー生命に月々一万円程度の出費で普通の人が入居できる生保商品の開発依頼」と書かれている。

要するにこれって入居一時金や介護費用を生命保険で回収するということではないのか?
であれば、今、問題になっているサラ金の生命保険での債権回収と同じだと思うが・・・眼鏡

ただ株式市場は評価しているようだけどね。

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2006年09月26日

和民(ロペステーション川崎店)Part4

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大雨の中、ロペステーション川崎店に寄ってきた。グランドメニューが新しくなってから和民に行くのは初めてである。案の定、改悪であった。私の定番メニューであるシーザーサラダやごはんセットが値上げされていた。特にごはんセットの味噌汁が2倍の200円と言うのが理解できない。皆さんも、定番メニューを注文される場合は事前に値段をチェックしてください(お通しも50円上がってますよ)。ビール

しかしながら、食べずに値段だけで非難するのもずるいので、近いうちに値上がりした料理を食べてみて、値段にふさわしいかを判断しようと思う。

話は変わるが、この前、風俗店(ものすごくエロイことする・・・)で働いている女性と食事をする機会があり、いろいろとおもしろい話を聞けた。噂には聞いていたが、入店試験との口実で店員と・・・・するとのことです。しかしながら、その女性たちは疑問にも思わず、試験だから当然と思って受け入れるようです。その後、採用されて働くようになってから、お客さんに要求されるサービスもすごいです(聞くと笑います)。失恋
例えば、靴下だけの格好で・・・・・キスマーク

詳しく知りたい方は私宛にお問合せください。mail to

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2006年09月24日

わたみん家(目黒東口店)

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以前、五反田のわたみん家の店長をされていたY瀬さんが、目黒に移ったとの話を聞いたので寄ってみた。ところが、Y瀬さんは休みであった。r(≧ω≦*)スマンスマン

ここのわたみん家は立地的には悪くないのに入店時は空席が目立った。6階の場合、大部分の席が通路に接していて落ち着ける雰囲気がなかった。途中から私たちの席の通路を挟んだ反対側に団体客が来てとてもうるさかった。演劇

精算時に店員と話したのだが、Y瀬さんは五反田で独立しないでどうして目黒に移ったのだろうか? 本人が見ていたら教えてください。耳

今日は酒好きの女性と来たので支障はなかったが、わたみん家は炒め物がないだけに食事メインの方は・・・。いかがでしょうか。レストラン

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2006年09月21日

然の家(川崎東口仲見世通り店)Part3

(1)然の家店内のチラシ(左が表、右が裏)

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(2)−1【左側】店舗スタッフに問い合わせたら、
後日、ワタミの営業企画部から送られてきた手紙
 
(2)−2【右側】サイバードからの返信が遅いので、
ワタミに確認したとき営業企画部から送られてきたメール

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(3)利用者からの問合せにワタミが答えない理由

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(4)やっと、サイバードから送られてきたメール

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約2ヶ月ぶりに然の家に寄ってみた。レジ側の配信メールキャンペーンのチラシを見て気付いたが、相変わらず客を馬鹿にしたサービスを提供している。一見、クーポンがもらえてラッキーと思いがちだが、裏には相当のリスクが潜んでいる。今日はその客を馬鹿にしたサービスの実体を説明する。本

(1)店内にチラシ(画像参照)が置かれている。この表側を見るといかにもワタミが主体になって提供しているサービスに思える。また、裏側には「不明点は店舗スタッフに聞くように」と書かれている。

(2)−1 私も疑問があったので店舗スタッフに尋ねた。その店員は即答できなかったので、後日、ワタミの営業企画部から郵便(左画像)が届いた。内容は「疑問点はサイバードにメールを送るように」であった。

(2)−2 サイバードからの返信は実に遅い。2日以上かかるのは当たり前である。そこで、返信の状況をワタミの営業企画部に尋ねたところメールが届いた(右画像)。「直接、サイバードに聞くように」であった。

(3)ワタミがお客からの問合せに答えない理由は、利用規約12条に「問合せはサイバードにするように」とあるためである。要するに店舗チラシ内の「不明点は店舗スタッフに聞くように」は嘘である。

(4)後日、サイバードからメールが届いた。利用規約12条を強調している。参考のためにサイバード側の責任者を明かすと「オペレーションセンター センター長 T木 聡 さん」である。

更に不思議なのが、以上のように一切、問合せに答えることのないワタミにも、お客からの問い合わせ内容が筒抜けということである。奇異に思ったので、私の個人データが筒抜けの理由やその仕組みを尋ねたところ、両社からの連絡が途絶えた。
そのため止む無くワタミの業務部に個人情報のことを問い合わせたわけである。
ちなみにサイバードはプライバシーマークを取得している会社である。
よって、今回の件をJIPDECにチクッてやろうと検討している。夜

さて然の家の状況だが、なぜか店長はいなかった(と思う)。そのためか、私の両隣の客から”飲み物が遅い”とクレームが出ていた。また、なんとなくだがここの女性店員は”ケバイ”イメージがある。気のせいだろうか。キスマーク

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2006年09月15日

ミクシィ[mixi] Part2

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ワタミ(株)業務部殿 本日、個人情報お問合せ書面を郵送しました。調査のうえご回答をお待ちしています。

さて、14日にミクシィがマザーズに上場した。その日は値がつかなかったが、15日の終値は312万円である。時価総額を基準にするとワタミもそうだが、私の勤務先[証券コード 9694]も追い抜かれた。少し上がりすぎという気もするがこの会社の株を買いたくなる気持ちも理解できる。私も100万円を切ったら買おうかと思う。勤務先の株を売って・・・。時計

以前(2/11)、ブログにミクシィのことを書き、希望者があれば招待状を送ります旨の内容を記述した。春頃まではそこそこ希望者があったがそれ以降は音沙汰がなかった。
ところがお盆頃からまた希望者が増え始めた。

不思議に思いアクセスログを調べたところ、ヤフーの検索から多くの方が来ていた。
「ミクシィ」「紹介します」の2つをキーに検索すると、このブログが6番目に表示されるからである。6

今まで紹介した人の内訳は、1/3がワタミの店員、1/3がワタミの客、残りが無関係の人である。最後の方たちは、おそらく検索から来られたようだ。新幹線

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2006年09月14日

坐・和民(関内北口店)Part5

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今日もこの店は空いていた。更に同時提供がされなかったしオーダーも間違っていた。まあ、これだけ不手際があると、こちらも気を使わずに好き勝手できるので楽である。わーい(嬉しい顔)

以前、綱島西口の和民を非難していたが、最近は店がよくなり平日でも満席があったりするようだ。mixiで知り合った友達の友達が今月からそこで働くようになりそのことを教えてくれた。

店が変わった原因は新店長が行った改革によるらしい。その人の話だと店を変えるのに店長も相当に苦労したようだ。しかし、これで終わるのではなく、更に改革を続けていくとのこと! 
機会があれば寄ってみようと思う。レストラン

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2006年09月13日

わたみん家(蒲田西口店)Part3

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小雨の中、蒲田のわたみん家に寄った。グランドメニューが新しくなっていた。新メニューがいくつかあったが私が気になったのはお気に入りのシーザーサラダがせこくなっていた点である。とりあえずは、春の雪辱を果たすために”小女子”を注文した。出来れば春のように生を食べたかった。あとNEW和民もそうだが、アルコールメニューが充実してきたように思えた。バー

ところで話は変わるがワタミ業務部の方、今週末に個人情報の問合せ書を郵送するのできちんと答えてもらいたい(画像の下)。メールで質問しているのだが、無視されているようなので正式な手続きで尋ねることにした。

ワタミの人とやり取りしていると「個人情報は削除してある」「個人情報は適切に管理している」と答えてくれるのだが、個人情報以外の個人データの取り扱い方法については一切、答えようとしない。郵便物に例えると、差出人の住所や名前が記載されている封筒はきちんと管理しているが、文面が書かれている手紙については自社の都合のいいように取り扱い、管理方法を聞いても答えるのを拒んでいる状況である。モバQ

私の場合、疑問が多すぎて問合せ書が複数枚になった。皆さんも個人データの管理に疑問などがあればワタミに限らず、他の企業にも問い合わせてください。
なお、ワタミの場合は返信郵便代の500円が必要である。目

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2006年09月10日

わたみん家(JR川崎東口店)Part3

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店長が休んでいて、お会いできなかったーバッド(下向き矢印)

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和民市場(川崎たちばな通店)Part8

船上から見たビル群

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レインボーブリッジ

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ゆかたダンサーズ

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ショーを見ている人々

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DJ

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昨日は東京湾納涼船ツアーに行ってきた。9月なので参加者が少ないかと思いきやとんでもなかった。竹芝桟橋に着いたら200メートルくらいの人の列が出来ていた。私は乗船時間ギリギリに着いたのだが、仲間が先に並んでいてくれたおかげで早く乗ることが出来た。

乗船後30分ほどしたところでショーが始まった。ゆかたダンサーズという3人の女性が出てきて音楽にあわせて踊りだした。並行してDJのナレーションも始まりレインボーブリッジのちょうど下で全員で”乾杯”をした。そしていろいろあり21時過ぎにイベントが終わった。結局、持ち込みはばれなかった。手(チョキ)

その後、川崎に移動して、和民市場 → キャバクラ → わたみん家とはしごして朝帰った。かなり泥酔したのでキャバクラの途中から記憶がない。もうやだ〜(悲しい顔)

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2006年09月07日

和民(JR横浜店) Part6

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昨日に続いて”中川店長の和民”に行った。JR横浜店に行くのは、2月に当時店長のWさんとモメテ以来である。今日もそこそこ混んでいた。店の前に行ったら既に2〜3組の待客がいた。とりあえずレジのそばにいた店員に「1人です」と伝えたら「1人ですか。どうぞっ」と言われすぐに席に着けた。私としてはうれしいが、いくら1人だからといって待客より先に案内されていいのかと疑問を持った。exclamation&question

さて本業の仕事だが、ここ1ヶ月で3回ある3連休のうち2回は休日出勤になりそうである。また、来年の予定だが、銀行業に参入した某大手スーパーのシステム構築を行うみたいだ。サーバ数が**台とか言っていた。金融業会、本格回復のお燗!ATM

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2006年09月06日

和民(JR蒲田東口店)Part2

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今日はおもしろい光景を目にした。中生を飲んでいると店員がまた中生を持ってきてくれた。そこで私がグラスを見せながら「もう飲んでいます。サービスだったらもらいますが・・・」と言うと笑って中生を持って戻っていった。どうするのかなと思って見ていると、その中生をジョッキのまま冷蔵庫に入れていた。
この中生は誰が飲むことになるのだろうか???がく〜(落胆した顔)

今週から和民の特選メニューが新しくなったので寄ってみた。アジアンフェアということなので、鶏のカレー炒めとパパイヤサラダを注文した。カレーは美味しかったがサラダは甘すぎた。もう2度と注文することはないだろう。end

さて今週の土曜日はここ数年恒例になっている東京湾納涼船ツアーである。去年までは7月 or 8月に実施していたが今年は諸事情のため9月になった。費用は飲み放題で2,500円とお手ごろである。船内の食べ物は高いので毎年持ち込んでいる。サイトをよく見ると「持込禁止」とあった。しかし勝負あるのみである!exclamation×2


あと時々ですが、ワタミの店員さんや元店員さんから、プロフ記載のアドレスにメールをいただきます。どうもありがとうございます。ただメールの件名がワケワカメのときは出会い系メールと思い込み、読まずに消してしまうことがあります。
必ず返信は書いていますので、返信がないときは申しわけありませんが、もう一度お送りください。

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2006年09月03日

わたみん家(東急武蔵小杉駅前店)

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精算しにレジに向かう途中で壁を見ていたら「わたみん家100店舗達成!」のポスターが目に入った。おめでとうございます。記事を読んでみると和民1号店の笹塚店が業態変更して、わたみん家の100店舗目になるようだ。奇遇と言えば奇遇である。並行してキャンペーンもやっていて9月〜10月に来店した方全員にビール無料券がもらえる。私もそれをもらったが、カラーの図柄で金がかかっているようだ。ビール

今日は法律学校を休んで散髪と部屋の掃除をした。部屋は1ヶ月に1度くらいの割合で掃除をするが、かなり気合を入れるため4時間程度かかる。毎月、大掃除をやっている雰囲気である。そのため掃除を終えたのが日付も変わった0時30分になった(ある意味アホである)。

それから食事目的で武蔵小杉のわたみん家にチャリで行った。わたみん家になってから行くのは今回が初めてである。週末のためか1階はまあまあ混んでいた。9月になったので期間限定メニューのさんまを注文した。注文をとってくれたのは和民時代から働いているM崎さんだった。私も覚えていたが彼女も覚えていてくれた。わたみん家で膝付き接客をする店員はあまり見ないが彼女はきちんとやっていた。和民時代の名残と思うが好感が持てた。ブティック

さんまはそこそこ美味しかったが値段も安くないのでこんなものだろう。新メニューになったらまた寄ってみようと思う。

ついでですが、このブログも1周年を迎えました演劇ハートたち(複数ハート)ぴかぴか(新しい)わーい(嬉しい顔)

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2006年09月02日

和民市場(川崎たちばな通店)Part7

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今週も異様に眠かった。2日間も寝坊で遅刻した。以前からも寝坊による遅刻はあったが最近は遅刻の時間がBigになってきた。目が覚めると10時ごろというのが月一くらいのペースである。やはり、法律学校と会社の両立は厳しいのだろうか。ふらふら

さて、今日は約1ヶ月ぶりに川崎の和民市場に寄った。参加者の中には約6年半振りに会う人もいる。ただ会ってみると久しぶりとの感じはなかった。全然違和感がなかった。近いうちにまた会えるような気がする。

週末なのにこの店は空いていた。ガラガラだった。前から感じていたが、なぜ、川崎なのに市場なのだろうか?ここも業態変更が近いように思える。あと知り合いの店員が大宮に異動になっていた。新天地でもお客様第一で接客を続けてもらいたい。手(チョキ)

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